Ca n’a rien à voir avec les blogs mais si un lecteur perdu par ici (ou victime de Xerox) peut aider…

Nous connaissons une société qui est l' “heureux” loueur depuis plus de 4 ans d’un copieur Rank Xerox qui  coûte la monstruosité de 200 euros par mois (pour Xerox) pour un forfait mensuel de 3000 photocopies dont ils n'ont aucunement besoin  ET dont Xerox allègrement facture même souvent + que ce qu'il y a de consommé:

Il y a plusd'un an, quelqu’un de chez eux a eu la curiosité de s’intéresser à ces chiffres et a découvert que Rank Xerox  facturait des copies en plus (d’après les chiffres de xerox, ils en étaient à 300000 alors que dans la réalité (et sur le compteur de la machine) ils en étaient  à moins de 100000; Xerox n'était jamais venu regarder le compteur …).

Ils ont alors regardé d’un peu plus près le contrat Xerox et le coût de ce super copieur Rank Xerox et ils se sont aperçu qu’il s’agissait d’une sorte de racket de la part de Xerox puisqu’il est a priori impossible de se défaire de ces 200 euros mensuels.

Personne ne semble pouvoir prendre de décision au téléphone quand ils appellent  Xerox.  Xerox a changé les tarifs sans en avertir quiconque (surtout pas les clients Xerox).

Y a-t-il quelqu’un qui sache comment arrêter un contrat avec  Xerox ???