Commander un cadeau avec des points S’Miles SNCF

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L’ utilisation de points Smiles SNCF mériterait un bonus de points ..

Voici le résumé d’une tentative d’utilisation de points Smiles SNCF  acquis sur une carte de fidélité SNCF senior.

1) On s’aperçoit que des points vont être supprimés car acquis depuis + de 3 ans donc on va vite sur le site SNCF Carte Senior www.senior-sncf.com qui est difficile déjà à trouver (Le nombre de vieux et vieilles qui ne doivent jamais truver ce site qui n’est même pas adapté à eux –avec par exemple une grosse police- doit être énorme. Merci la SNCF).

2) Identification sur le site SNCF Carte Senior relève d’ une énigme pour qui n’st- pas familier des sites à identification compliquée. Même les sites des banques font plus simple.

3) On cherche dans un coin (on a compris la logique de la SNCF) pour voir comment utiliser les points.

4) On voit que les offres de billets ne sont pas super avantageuses car il faut connaître les dates à l’avance sauf à dépenser autant de points qu’on en aura dans une vie et si on connaît les dates du voyage en train à l’avance, les billets coûtent moins cher si on les prend directement…  donc  on regarde les “cadeaux”..

5) Pour 800 points on peut avoir un bon d’achat de 7 euros pour un billet de train. Ca fait pas cher le point S’Miles au supermarché … 800 euros doivent représenter l’ensemble des points S’Miles acquis par une vieille dame seule en un an dans un supermarché Casino ou Monoprix. 7 euros pour ça …  On a aussi 15 euros sur un compte de la caisse d’ épargne. Ou alors un bon d’achat de 10 euros pour 1000 points S’Miles . 10 euros de bons d’achats aux Galeries Lafayette ou Monoprix, bref dans les magasins concernés par le système de fidélité S’Miles c’est mieux que 7 euros de bon d’achat pour 800 points donc on va essayer ça.

6) Le site internet SNCF Carte Senior, où on est identifié, nous fait passer vers le site www.rubriquefidelite.com qui semble être le site transactionnel de S’Miles. On se retrouve donc “identifié” par défaut sur ce nouveau site sur une page web intitulée “activation de votre compte S’Miles” où apparaissent les coordonnées du détenteur de la carte Senior SNCF sauf que l’adresse n’est pas mise dans le champ d’adresse de S’Miles mais dans le champ “complément d’adresse”. On ne peut rien changer et toute validation est refusée car  “l’ adresse est obligatoire “.

Hé oui, les informaticiens qui ont développé le site (d’après les mentions légale du site, il s’agit de la société  LaSer Loyalty, 66 rue des Archives 75003 Paris  ) ont fait une erreur dans la récupération des données du premier site et comme l’internaute ne peut rien changer, le système est inutilisable car il ne trouve rien dans le champ.

smiles sncf

Plus grave encore, personne n’a vérifié le fonctionnement du site (ni le prestataire ni les éditeurs du site , cad FIDECOm SA Directeur de publication : Jean-Michel CHANAVAS Responsable de la Rédaction : Marc BATAILLEY  ) et tous les gens qui ont voulu récupéré un bon d’achat avec leurs points SNCF n’ont pas pu le faire … à moins que personne n’essaie de faire ça tellement les “bons de réduction” qu’on peut avoir avec des points S’Miles sont du fout.. de gu….

Autre hypothèse, la SNCF préfère que les gens achètent des billets ou des produits qu’elle vend avec les points S’Miles plutôt que de les utiliser ailleurs..

(voir aussi  SNCF Grand Voyageur et Smiles: une vraie arnaque)


Commander un cadeau avec des points S’Miles SNCF | 30 juillet 2010
D'autres trucs du même genre dans la ou les catégorie(s): De qui se moque-t-on ?, Pouvoir d' achat, Scandale


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