Canal + délocalise au Maroc son service client

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Sans doute mécontent de la qualité de ses 2 centres de service client (basés à Rennes et Saint-Denis), Canal +, la chaine qui fait tout payer, va délocaliser son service client au Maroc.

Vivent les bas coûts du Maroc (et la prochaine dévaluation de la monnaie marocaine - le Maroc n'a plus que quelques semaines de réserves de change) et la sous-traitance à laquelle le groupe Vivendi et son actionnaire Bolloré sont bien habitués.

Pour l'instant, le patron de Vivendi, Jean-François Dubos, dit qu'il s'agit d'une expérience et son sous sbire le directeur des services clients de Canal +, Olivier le Gallo, dit pareil bien sûr.

Autre argument avancé par la direction de Canal + pour justifier cette délocalisation: ces expériences de gestion clients au Maroc se font pour gérer les appels au service client le soir et le week-end ..

Etrange car sur le site de Canal +, il est recommandé d'appeler le soir et le samedi car il y a une faible affluence ;-)

Contact service client Canal + par telephone
Canal + délocalise donc au Maroc pour mieux servir la faible affluence ;-)

A moins que le Qatar, qui a avalé Canal + sur le foot, ne leur ait promis un petit bout de Ligue des Champions si Canal + allait nourrir quelques croyants ;-)

A côté de ça, le groupe Vivendi a bénéficié depuis 2004 de milliards d’euros d’économies d’impôts au titre du bénéfice mondial consolidé, et les gouvernements ont permis ceci en échange d’un engagement sur la création d’emplois.

Le téléspectateur n'est pas le seul jonc de Vivendi Canal +.

A propos de Canal +, ça sent un peu la fin non ?

Le Grand Journal coule avec la publication du livre On Off (cf Comment Miss Météo se fait prendre et virer du Grand Journal de Canal+ ) , Michel Denisot part comme une vulgaire Ariane Massenet, De Caunes refuse de se commettre l'année prochaine et les films ou séries diffusées sur Canal sont sur le web depuis des mois..

Ah oui, il va y avoir Canal série avec des séries diffusées la veille aux USA.. Visiblement la direction de Canal + a un peu de mal avec ce qui se passe sur Internet. Hey les gars, votre Homeland du jeudi, on a déjà tout ici par exemple http://www.zone-telechargement.com/series/vf/24576-homeland-saison-02.html


Canal + délocalise au Maroc son service client | 14 juin 2013
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